Nous ne vendons pas les données personnelles. Voici la liste complète de nos sous-traitants tiers.
| Fournisseur | Données reçues et finalité |
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| MongoDB Atlas | Hébergement de la base de données ; stocke les données de compte et le contenu des messages. |
| Hostinger | Hébergement de l'application et des files d'attente. |
| Plateformes Meta | Contenu des messages uniquement pour les conversations WhatsApp et Messenger, lorsque nécessaire pour fournir la messagerie professionnelle via les API approuvées. |
| Fournisseur | Données reçues et finalité |
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| OpenAI | Contenu des messages (corps, objet, nom de l'expéditeur et historique de conversation) des intégrations de messagerie et d'email connectées, utilisé pour rédiger des réponses de support client et générer des titres et résumés. OpenAI est notre seul sous-traitant IA. |
| Fournisseur | Données reçues et finalité |
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| PostHog EU Cloud | Analyses consenties, relectures masquées, diagnostics, erreurs, métadonnées de performance IA, demandes de contact, consentement à l’infolettre et envois automatisés. Les requêtes et réponses du chat sont exclues. |
| Cloudflare Turnstile | Données techniques de requête et de vérification utilisées pour prévenir les abus sur les formulaires publics. |
| Slack | Informations des demandes de contact envoyées dans un canal interne restreint. |
| New Relic | Noms de handlers de requêtes et durées pour la supervision des performances ; ne reçoit pas le contenu des messages. |
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.