Voici Lea : la coéquipière IA des marques e-commerce

Je gère la boutique. Vous construisez la marque.

Je réponds à vos clients, lance vos campagnes et signale ce que vous auriez manqué. Votre Shopify, votre messagerie, votre Instagram, vos publicités.

Paysage de montagne
Espace de travail Lea

Je travaille déjà avec

Pourquoi moi ?

Trois métiers que je retirede votre bureau.

Vous gardez uniquement ce que vous voulez faire. Je prends le reste. Pas un métier à la fois : votre support, votre marketing et vos chiffres restent liés, pour que rien ne tombe entre les mailles.

Instagram

Sarrah Edaly
Je n'ai pas reçu ma commande, c'était pour samedi ?
#4127 · Robe Ada, M · expédiée le 14

Lea· brouillon
Bonjour Sarrah, votre colis est parti le 14 et arrive demain. Voici le suivi…

Je réponds à vos clients

Où est ma commande, est-ce que ça taille petit, puis-je retourner cet article. Je retrouve la vraie commande, rédige la réponse et l'envoie — sur Instagram, WhatsApp ou par email. Quand ce n'est pas à moi de répondre, la demande vous arrive avec tout ce que j'ai déjà trouvé.

▦Collection lin · 6 produits

Email · 2 340 clientsdeux objets en test

Publication · carrousel ×3jeudi 18 h

Audience · 400 €/sem.hors tailles épuisées

Je lance vos campagnes

Une sélection de produits devient un email envoyé au bon segment, une publication Instagram programmée pour jeudi et une audience Meta Ads qui exclut les ruptures de stock. Vous validez, j'envoie.

Cette semaine

Lin : aucune vente depuis 34 jours486 pièces · 8 940 € immobilisés

Budget pub sur tailles épuiséesM et L en rupture depuis mardi

12 questions de taille · Robe Adaguide des tailles à ajouter

Je signale ce qui vous aurait échappé

Un stock qui ne bouge plus depuis mars. Un budget publicitaire dépensé sur des tailles épuisées. Une question posée quarante fois qui devrait figurer sur la fiche produit. Je vois toute la boutique, donc je repère ce qu'un outil isolé ne peut pas voir.

Mes règles d'engagement

Vous gardez la main
sur chaque action

Tout ce que je fais est visible, réversible et encadré par les règles que vous fixez.

Vous décidez ce qui exige votre accord

Par défaut, tout ce qui dépense de l'argent ou touche un client. Assouplissez les validations action par action quand vous êtes à l'aise, ou gardez-les toutes.

Je ne devine pas

Mes réponses viennent de votre catalogue, de vos commandes et de vos politiques. Quand la réponse n'y est pas, je n'improvise pas — la demande vous arrive avec tout ce que j'ai déjà trouvé.

Je respecte votre marque

Votre ton, vos mots, les choses que vous ne diriez jamais. J'apprends de ce que vous avez déjà publié, et je préfère ne rien envoyer plutôt qu'un message hors marque.

Je respecte les règles

Remise maximale, budget publicitaire hebdomadaire, heures d'envoi, fréquence par client. Ce sont vos limites — je ne les dépasse pas et je ne vous demande pas de les relever.

Je vous tiens au courant

Vous voyez le plan avant son lancement et ma progression pendant son exécution. Mettez-moi en pause, modifiez une étape ou annulez ce qui est programmé — rien n'est verrouillé.

J'apprends vite

Dites-moi qu'une réponse était mauvaise ou qu'une campagne a raté sa cible. Je le retiens — vous n'aurez pas à le répéter.

Comment je travaille

Écrivez la tâche. Regardez-la avancer.

Décrivez ce dont vous avez besoin en français courant. Je détermine les étapes, récupère les chiffres de votre boutique, rédige les messages et les exécute — en m'arrêtant avant toute action qui dépense votre argent ou touche vos clients.

Des mots simples suffisent

« Écoule le lin avant l'automne. » « Fais revenir les clients qui ont acheté en juin. » Aucun workflow à construire, aucun déclencheur à configurer. S'il manque quelque chose, je vous le demande avant de commencer.

Une tâche, tous les canaux

La même tâche devient un email, une publication Instagram et une audience publicitaire — même catalogue, même stock, même liste de clients. Aucun export, aucune nouvelle explication entre les outils.

Je m'adapte en avançant

Une taille est épuisée, elle sort de la campagne. L'email fonctionne moins bien, le second envoi teste l'autre objet. Je ne déroule pas un script en espérant — j'observe ce qui se passe et je corrige la trajectoire.

Écoule la collection lin avant la rentrée
Plan — collection lin

Lire les ventes et le stock486 pièces en stock · marge 62 % · M et L en rupture

Écrire l'email de déstockage2 340 clients ayant acheté du lin · deux objets en test

Programmer le carrousel Instagram3 visuels du catalogue · jeudi 18 h · légende à relire

Attendre votre feu vert — budget pub400 €/semaine · similaire aux acheteurs lin · exclut les tailles en rupture

Bonjour Alex. Trois choses cette semaine. Le lin n'a rien vendu depuis 34 jours — 486 pièces, 8 940 € immobilisés. J'ai préparé une relance email et un carrousel jeudi. Côté pub, 400 €/semaine partent encore vers des tailles épuisées. Je peux mettre l'audience en pause le temps du réappro. Et douze clientes ont posé la même question sur la Robe Ada — un guide des tailles réglerait la plupart. On en parle ?

Ce que vous recevez vraiment

Trois choses qui arrivent
sur votre bureau.

Pas un tableau de bord à interpréter. Trois éléments que vous pouvez lire en dix secondes et utiliser — ou ignorer, ce qui est aussi une réponse.

Une réponse, avec la commande jointe

La question du client, la commande concernée et la réponse que j'ai rédigée. Envoyez-la, modifiez-la ou reprenez vous-même la conversation.

Une campagne, prête à valider

L'objet, le corps du message et le segment auquel je l'enverrais — avec la raison de choisir ces clients plutôt que d'autres. La publication et l'audience publicitaire sont incluses.

Un brief court, pas un autre graphique

Ce qui a bougé, ce qui a ralenti et ce que je ferais. Trois ou quatre lignes le lundi. Si quelque chose ne peut pas attendre, je vous préviens plus tôt.

Intégrations

Vos outils restent
à leur place.

Je ne vous demande pas de déplacer votre boutique, de migrer votre messagerie ou d'apprendre un nouveau tableau de bord. Je me connecte à ce que vous utilisez déjà et j'y travaille.

Shopify

Shopify

connecté

Je lis votre catalogue, vos commandes et votre stock.

Je n'écris rien sans votre accord.

Votre boutique

Shopify : catalogue, commandes, stock, clients. Je lis ce dont j'ai besoin pour répondre à une question ou créer un segment, et je n'écris que ce que vous avez approuvé.

Votre messagerie

Messages Instagram, WhatsApp, email. Un fil par client, quel que soit le canal d'origine — vous voyez tout ce que j'ai dit.

Collection lin2 340 clients · M, L exclus

Emailjeudi 10 h

Instagramcarrousel ×3

Meta Ads400 €/sem.

SAVguide des tailles

Vos campagnes

Envois d'emails, publications Instagram, audiences Meta Ads. Tout part du même catalogue et de la même liste clients, pour qu'un produit reste cohérent partout.

Sécurité et confidentialité

Leafine répond de mes données.

Les données de vos clients restent en Europe et ne servent jamais à entraîner des modèles. Mon accès se limite à ce dont j'ai besoin — je lis vos commandes pour répondre à une question, rien de plus. Leafine prend en charge les contrats, l'hébergement et les audits, pour que vous n'ayez pas à me croire sur parole.

Rémunération

Je peux vous rejoindre à temps plein ou à temps partiel.

Commencez avec ce dont vous avez besoin. Ajoutez une expertise quand vous souhaitez que je m'en occupe.

Choisissez votre capacité
Lea à temps partielPour une boutique qui démarre ou qui teste149 €/mois HTService client inclus300 conversations par moisInstagram, WhatsApp et emailAjoutez une expertise
Lea à temps pleinPour une boutique qui tourne tous les jours349 €/mois HTService client inclus1 500 conversations par moisInstagram, WhatsApp et emailAjoutez une expertise

Les prix sont hors TVA/TPS. Les remises de volume s'appliquent automatiquement aux équipes plus importantes. Toutes les formules incluent des intégrations illimitées.

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