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Support

Zendesk

Rédigez les réponses et transmettez les cas difficiles avec contexte.

Ce que vous pouvez faire

  • Rédigez des réponses avec le bon contexte client, commande et politique joint.
  • Repérez les questions récurrentes et transformez-les en conseils réutilisables.
  • Transmettez les cas complexes à une personne avec un historique concis du travail effectué.

Autres outils — Support

Gorgias

Répondez avec la commande et le client déjà rattachés.

Intercom

Reliez les conversations clients aux opérations de la boutique.

Crisp

Gérez le support en direct sans perdre l’historique.

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Expliquez-nous comment votre boutique utilise cet outil. Nous priorisons les connexions autour des usages e-commerce réels et pouvons étudier la bonne configuration avec vous.

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